주식회사 공감인테리어(이하 ‘회사’)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 수집하는 개인정보의 항목과 이용 목적, 보유 기간, 정보주체의 권리에 관한 사항을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 다음의 정보를 수집합니다.
- 상담 및 견적 문의 시 – 이름, 연락처, 시공 예정 지역 및 단지, 공사 면적(평형), 희망 공사 범위, 희망 시기, 문의 내용
- 온라인 자동견적(30초 무료견적) 이용 시 – 공사 면적, 공사 범위 등 견적 산출에 필요한 입력값과 결과 회신을 위한 연락처
- 상담 예약 시 – 예약자명, 연락처, 희망 일시(네이버 예약 서비스를 통해 처리)
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 – 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보
수집 방법은 홈페이지 문의·견적 양식 입력, 전화 상담, 온라인 예약 서비스 이용이며, 자동 생성 정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 인테리어 상담 및 견적 산출·회신
- 시공 계약의 체결·이행 및 사후 관리
- 공사 진행 상황 안내 및 고객 응대
- 서비스 이용 통계 분석 및 홈페이지 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 상담 및 견적 문의 정보 – 문의 처리 완료 후 3년(계약이 체결되지 않은 경우 1년)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 – 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 – 5년(동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 – 3년(동법)
- 서비스 이용 기록 등 접속 기록 – 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 심플렉스인터넷(Cafe24) | 홈페이지 호스팅 및 서버 운영 |
| Google LLC | 웹 이용 통계 분석(Google Analytics) |
| Supabase Inc. | 견적·문의 데이터 저장 및 관리 |
| 네이버 주식회사 | 온라인 상담 예약 접수 |
| 주식회사 쿨에스엠에스(CoolSMS) | 상담 및 견적 결과 안내 문자 발송 |
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 서면, 전화, 전자우편을 통해 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 자동 수집 장치 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 홈페이지 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics를 이용합니다. 정보주체는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 개인정보 취급자의 최소화 및 교육, 접근 권한의 관리, 접속 기록의 보관, 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 통제, 개인정보의 암호화 전송 등의 조치를 취하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 – 김도형(대표이사)
- 연락처 – 1599-4208
- 문의 – https://ggid.co.kr/contact/
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 – 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 – 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 – 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 – 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 24일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.
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